Dasar Privasi kikat77 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

kikat77 mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara yang berbeza — sebahagiannya anda berikan secara langsung, dan sebahagian lagi dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan akaun
• Maklumat KYC (Know Your Customer): salinan kad pengenalan, paspor atau dokumen identiti lain yang sah; gambar selfie untuk pengesahan identiti
• Maklumat kewangan: nama akaun bank, nombor akaun dan maklumat dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat komunikasi: mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan melalui live chat, e-mel atau platform lain

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas)
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan dan rekod transaksi
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan tindakan dalam platform
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. kikat77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.

Jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, kami juga menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar tawaran promosi, berita terkini dan maklumat berkaitan perkhidmatan kikat77. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Keselamatan data ahli adalah perkara yang tidak kami kompromikan. kikat77 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kikat77 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan
• Penyulitan storan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulit dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dengan setiap akses direkodkan dan diaudit
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan
• Audit keselamatan: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bertauliah
• Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas

kikat77 tidak menjual, menyewa atau berdagang data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
• Pembekal perisian permainan: maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses permainan
• Penyedia perkhidmatan KYC: untuk menjalankan pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang
• Pihak berkuasa kawal selia: apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Penyedia analisis: data tanpa nama untuk analisis prestasi platform

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kikat77 terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

kikat77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan sesi permainan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan
• Kuki analisis: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform kikat77.

kikat77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform kikat77
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Dalam menjalankan operasi platform, kikat77 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau entiti yang beroperasi di luar Malaysia. Ini termasuk pelayan awan yang ditempatkan di pelbagai lokasi di Asia dan Eropah.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, kikat77 memastikan bahawa semua pemindahan data dilindungi oleh perlindungan yang bersesuaian termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa. Kami hanya bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang mempunyai dasar perlindungan data yang kukuh dan telah diaudit.

Perkhidmatan kikat77 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Semua proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang ketat. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di kikat77, sila hubungi kami segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kikat77 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Pasukan Perlindungan Data kikat77 boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform kikat77
• E-mel: [email protected] (dijawab dalam masa 3 hari bekerja)
• Sokongan Am: [email protected]

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk merujuk kepada badan perlindungan data yang berkaitan di kawasan kediaman anda.